Returnering og reklamation

Opret retursag

Ønsker du mod al forventning at returnere, så giv os besked. Vi anbefaler at du benytter formularen her, det er så nemt som 1, 2, 3.

Fortrydelse
Reklamation

Jeg har oprettet retursagen. Hvad så nu?

- Er det en reklamation?
Afvent at vi svarer dig på mail. Vi svarer indenfor 24 timer på hverdage.

- Er det en fortrydelse, og indeholder den varer der er for store til at sende i en almindelig pakke?
Afvent at vi svarer dig på mail. Vi svarer indenfor 24 timer på hverdage.

- Er det en fortrydelse, og kan varerne sendes i en almindelig pakke?
Levér varerne retur til os. Brug vores returlabel eller stå selv for returleveringen til vores lager eller showroom.



Du skal sende pakken til vores lager:
Altanbutikken ApS
Lunikvej 2A
2670 Greve
Eller komme forbi på hverdage 9.00-15.00.

Du kan også komme forbi vores showroom på Frederiksberg:
Godthåbsvej 11
2000 Frederiksberg
Se åbningstider i bunden af denne side.